아이코스 서비스센터 | AS센터 | 일루마 원

아이코스 서비스센터 🛠️

아이코스는 2008년 필립 모리스 인터내셔널에서 최초로 선보였습니다. 이후 2014년에 출시된 아이코스 1.0은 이탈리아와 스위스 등 여러 나라에 도입되어 점차적으로 인기를 얻었습니다.

영업시간: 매일 0:00~24:00
아이코스 서비스센터는 정식 판매점에서 AS 접수를 진행하며, 가까운 서비스센터를 찾아 방문 가능해요. 😊
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아이코스 고객센터는 카카오톡, 이메일, 그리고 전화로 간편하게 연결할 수 있습니다.

기기의 문제가 발생한 경우, 아래 두 가지 방법으로 해결해 보세요:
1️⃣ 아이코스 고객센터로 문의
2️⃣ 오프라인 매장을 방문

문제가 발생했을 때, 리셋(초기화) 작업만으로 해결되는 경우가 많습니다. 리셋 방법에 대한 정보는 링크에서 확인할 수 있습니다.
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아이코스 일루마를 사용할 때 연무량이 부족하다면, 천천히 흡입하는 방법을 추천합니다. 이는 급하게 연기를 흡입할 때 발생하는 일반적인 문제입니다.
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아이코스 일루마 원 사용 시 버튼을 눌러도 가열되지 않을 때 확인해야 할 두 가지:
1️⃣ 스틱의 문제로 인한 이상인지 확인.
2️⃣ 기기의 초기화로 해결 가능한지 테스트.
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아이코스 기기를 업그레이드하고 싶다면 보상판매를 이용해 보세요!
👉 아이코스 일루마 시리즈를 최대 4만 원 할인된 가격에 구매할 수 있습니다.
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1️⃣ 히터 블레이드 파손 시
보증 기간 내 무상 교환 대상이라면 1회 무료 교환 가능!

2️⃣ 불빛 이상 및 연속 사용 불가 상황
기기 리셋 또는 펌웨어 업데이트로 해결 가능.
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펌웨어 업데이트

1️⃣ 충전 속도 느림
– 배터리 부족 시 느리게 충전될 수 있습니다.
2️⃣ 제대로 충전되지 않음
– 충전 단자의 먼지를 제거해 보세요.
충전 문제 확인

아이코스 기기에서 빨간불이 켜질 때는 리셋을 시도하거나 전원을 껐다 다시 켜야 합니다.
리셋 가이드 확인

후기: 1년째 사용하는 기기가 충전이 안 돼, 가까운 AS센터를 방문 후 해결.
⚠️ 방문 전에는 반드시 전화 문의를 통해 영업 여부를 확인하세요.
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후기: 6개월 사용 후 AS 접수를 통해 2번의 무상 교환 경험.
- 홈페이지에서 미리 기기를 등록하고 자가 진단을 추천합니다.
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