앤커 AS | 보조배터리 | 이어폰 | 헤드폰 | Q35
앤커 AS 소개 🚀
앤커는 2011년, 구글 엔지니어 출신 스티븐 양이 중국에서 설립한 회사로 잘 알려져 있습니다. 초기에는 모바일 충전기 및 케이블을 저렴하지만 뛰어난 품질로 생산하여 아마존에서 큰 명성을 얻었습니다.
오늘은 앤커의 AS 서비스와 관련된 정보를 안내드리겠습니다. 일반적으로 구매내역을 증빙할 경우 수리가 무상으로 진행될 수 있지만, 유상으로 처리되는 경우도 있으니 참고하세요.
앤커 AS 정책 🛠️
앤커는 일반적인 수리 방식이 아닌 1:1 교환 시스템으로 진행되고 있습니다. AS를 진행하려면 온라인 접수 후 택배 발송이 필요합니다.
기본 정보
- 주소: 서울시 용산구 효창원로 55길 20, 1층 (씨넥스존 고객지원실)
- 필요 사항: 구매 내역 증빙
- 구매내역이 없거나 해외 구매일 경우, 유상 처리
- 택배비
- 무상 기간: 고객과 본사가 각각 분담
- 유상 처리 시: 고객 부담
보증기간 및 비용 안내 💰
처리 시간
약 2주 정도가 소요됩니다.
보증 기간
- 1년
- 네뷸라 스마트 빔 프로젝터, 리모컨 등
- 1년 6개월
- 음향/충전 기기, 케이블, PC 기기 등
유상 처리 비용
- 교체 비용: 모델 판매가의 20~40% 할인
앤커 고객센터 안내 ☎️
운영시간
- 평일: 오전 10시 ~ 오후 5시
- 점심시간: 12시 ~ 13시
- 주말·공휴일: 휴무
주요 제품별 AS 안내 🔧
보조배터리
배터리가 충전되지 않는 경우 수명이 다했을 가능성이 있습니다. 만약 선을 교체해도 문제가 해결되지 않는다면, 내부 문제가 원인일 수 있습니다.
이어폰
이어폰을 세탁기에 넣는 실수가 발생한 경우, 이는 고객 과실로 처리됩니다. 수리 관련 사항은 고객센터에 문의해주세요.
사운드코어
이어폰 케이스를 잃어버리셨나요? 별도 구매가 필요하며, 고객센터로 문의하면 구매 가능 여부를 확인하실 수 있습니다.
스피커 (모션플러스)
스피커 사용 중 이상한 소리(삐—)가 섞여 나온다면 여러 원인일 수 있습니다. 문제 해소를 위해 원인을 파악하는 것이 중요합니다.
헤드폰
앤커 Q35 이어패드 교체는 셀프 진행도 가능합니다. 이어패드의 교체 방법은 홈 구조에 따라 신중히 작업하면 쉽게 교체할 수 있습니다.
앤커 737
앤커 737 모델은 맥북 전용으로, 140W 충전만 지원합니다. 휴대폰과 같은 기기로 사용하려면 18W에 맞는 모델을 선택해야 합니다.
앤커 AS 후기 💬
사용자들은 앤커 제품의 AS서비스에 대체로 긍정적인 의견을 보이고 있습니다. 문의 절차는 비교적 간단하며, 교환 방식으로 문제가 빠르게 해결됩니다. 하지만, 구매 내역 증빙은 필수이니 주의하세요.
📌 사용 후기 읽기
앤커 제품을 구매하려는 분들은 위의 정보를 참고해 AS 정책과 절차를 미리 알아두세요! ✨
