자라 고객센터 | 매장 | 가죽자켓 | 가방 | AS 후기
💼 자라 고객센터 안내
🕘 운영 시간
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 8시
- 토요일: 오전 10시 ~ 오후 4시
- 휴무일: 주말 및 공휴일
전화 및 채팅 상담의 영업시간은 위와 동일하니, 문의가 필요하면 고객센터를 활용하세요.
🛠️ 자라 AS 서비스
수선 서비스 안내
자라는 별도의 수선실을 운영하지 않습니다. 따라서 수선이 필요할 경우 인근 수선 업체를 방문하여 수선 작업을 진행해야 합니다.
반품 안내
- 온라인 구매: 출고일로부터 31일 이내 반품 가능
- 매장 구매: 구매일로부터 31일 이내 반품 가능
반품 조건:
- 상품 라벨이 모두 부착되어 있어야 함.
- 매장 구매의 경우, 구매 영수증을 지참 후 매장에서 반품 진행.
- 온라인 구매는 자택 수거 서비스를 이용할 수 있으며, 택배비 2,900원이 환불금에서 차감됩니다.
🏬 가까운 자라 매장 찾기
가까운 자라 매장은 도로명 주소, 지역명 등을 입력하여 간편히 검색할 수 있습니다.
🧥 가죽자켓 관리법
가죽자켓 세탁 방법
가죽자켓은 세탁하기 어렵지만, 기본적인 관리로도 오래 사용할 수 있습니다:
- 오염 제거: 부드러운 천에 중성 세제를 묻혀 오염 부위를 살살 닦아줍니다.
- 먼지 제거: 가죽 전용 브러쉬를 사용하여 먼지를 제거합니다.
가죽자켓 주름 제거
주름이 생겼다면 아래 방법을 따라보세요:
- 전기 다리미 준비
- 가죽 전용 천 혹은 실크 천 사용
- 스팀다리미는 열과 수분에 약하므로 사용 금지
가죽자켓 냄새 제거
가죽자켓에서 나는 냄새는 간단히 제거 가능합니다.
핸드크림을 활용하면 냄새를 제거하고 깨끗하게 보관할 수 있습니다.
🎒 가방 관리법
패브릭 가방 세탁법
- 미지근한 물에 중성세제를 풀어 부드럽게 세탁하세요.
- 표백제 사용 금지.
- 그늘에서 바닥에 뉘어서 건조하십시오.
가죽 가방 관리법
- 가죽 전용 클리너로 가방을 관리하세요.
- 오염을 제거하고 장기적으로 사용할 수 있습니다.
가방 곰팡이 제거
곰팡이가 생긴 가방은 약품 처리가 필요합니다. 따라서, 전문 세탁소를 이용하는 것이 안전합니다.
가방 냄새 제거
냄새 제거를 위해 향수를 분사하는 것은 추천하지 않습니다. 화학반응으로 인해 얼룩이 생길 수 있기 때문입니다.
📝 자라 사용 후기
최근 자라에서 수령한 옷의 양 사이드가 터져 있던 불량품 사례가 있었습니다.
불량품 관련 처리를 위해 고객센터에 문의한 후기와 반품 과정을 보려면 아래 링크를 누르세요.
👍 위 정보를 통해 자라 사용법과 관리 방법을 쉽고 스마트하게 활용해 보세요! 😊
